10 Gebote im Krisenmanagement
8. Gebot: Halten Sie die Balance

Eine gute Balance zwischen Krisenmanagement und Krisenkommunikation ist sehr wichtig in Krisenzeiten.

Im Krisenmanagement stehen die Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen im Vordergrund. Das Ereignis, dessen Ursachen und Auswirkungen sowie getroffene Maßnahmen müssen jedoch auch kommunikativ der Öffentlichkeit nähergebracht werden. Hier ist eine professionelle Krisenkommunikation erforderlich. Nur zu kommunizieren wird ihre Krise nicht lösen, nur Maßnahmen zu setzen, ohne darüber zu sprechen wird ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg führen.

Ein Krisenkommunikationskonzept bzw. ein Krisenkommunikationsplan sollte daher im Vorfeld von Ihrer Organisation erstellt werden.