Stakeholder oder "Steakholder"?

Stakeholder hat weder etwas mit BBQ noch mit Fleisch zu tun, aber das wissen Sie sicherlich schon. Mit Stakeholder werden alle Personen oder Institutionen bezeichnet, die von der Aktivität Ihres Unternehmens direkt oder indirekt betroffen sind. Oder die ein berechtigtes Interesse an den Aktivitäten Ihres Unternehmens haben. Stakeholder nehmen auf Ihr Unternehmen auf verschiedenste Arten Einfluss und sind auch in Ihrer Krisenkommunikation sehr wichtig. Deshalb sollten diese in Ihrem Konzept für Krisenkommunikation entsprechend Beachtung finden. Je nach Art und Verlauf der Krise können ihre Stakeholder unterschiedliche Interessen und Informationsbedürfnisse haben.

Interne und externe Stakeholder sind beispielsweise:

Kunden
Mitarbeiter
Lieferanten
Öffentlichkeit
Medien
Partner, Eigentümer
Gesetzgeber, Staat
Banken, Kapitalgeber
Verbände
öffentliche Verwaltung

Warum Sie Ihre Stakeholder kennen sollten

Im Falle einer Krise ist es essentiell, seine wichtigsten Stakeholder und ihre Bedürfnisse zu kennen sowie darauf angemessen zu reagieren. Denn ohne die Berücksichtigung Ihrer Stakeholder kann es gut sein, dass Ihr Unternehmen mögliche Hindernisse nicht erkennt oder sich zusätzliche Probleme schafft. Sind die wichtigsten Betroffenen nicht mit an Bord, können mögliche Chancen und Risiken nicht erkannt werden. Möglicherweise scheitern Sie somit in der Krise, zumindest kommunikativ. Aus unserer Sicht ist eine genaue Unternehmensanalyse sowie eine AKTUELLE Stakeholder-Datenbank mit Ansprechpartnern und Erreichbarkeiten unabdinglich.

Viel Erfolg in der Umsetzung, sollten Sie Fragen haben – Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Seite