Auch innerhalb eines Unternehmens können Krisen unterschiedliche Gesichter und Merkmale haben. Jedoch gibt es einige Merkmale, welche prinzipiell auf alle Krisen zutreffen.
- Unerwartetes Auftreten
- Überforderung
- Zukunftsangst
Das Merkmal, welches am leichtesten eine Krise erkennen lässt, ist natürlich das plötzliche Auftreten von unvorhergesehenen Ereignissen, wie einem Stromausfall, einem Hackerangriff oder anderen internen oder externen Faktoren. Solche ungewohnten, stressigen Situationen können schnell Überforderung bei Ihren Mitarbeitern hervorrufen. Aus diesem Grund sollten gewisse Risiken im Vorhinein definiert und entsprechend geübt werden, damit jeder Mitarbeiter zumindest ansatzweise weiß, wie er oder sie sich in einer Krise zu verhalten hat. Weiters, sollte auch das Zusammenarbeiten im Team trainiert werden, da Krisen immer die Zusammenarbeit und Unterstützung von anderen bedarf, da sie über die Kapazität einer einzelnen Person oder Organisation hinausgehen (z.B.: Feuerwehr, Rettung, Externe Sicherheitsorganisationen, …).
Nicht zu vergessen ist, dass eine Krise auch positive Auswirkungen haben kann und dazu beitragen kann, eine Organisation zu stärken. Dies unterscheidet sie von einer Katastrophe.
