Was ist ein Krisenstab?
Der Krisenstab ihres Unternehmens ist eine Gruppe von Personen, die eingerichtet wird, um auf etwaige Krisen zu reagieren. Diese Gruppe von Personen bewertet die aktuelle Situation trifft Entscheidungen und setzt/koordiniert Maßnahmen, um die Krise zu bewältigen und eine schnelle „Erholung“ bzw. Rückkehr in den Normalbetrieb zu ermöglichen. Dabei ist es wichtig, dass der Krisenstab effizient und effektiv arbeitet, um die Folgen der Krise so gering wie möglich zu halten. Er besteht oft aus mehreren MitarbeiterInnen verschiedener Abteilungen ihrer Organisation, um eine breite Expertise und ein umfassendes Verständnis der Situation sicherzustellen. Den Vorsitz und auch Letztentscheidung hat die Krisenstabsleitung oder „Crisis Director“
Es ist wichtig, dass jede Person des Krisenstabs eine klare Rolle und Verantwortung hat und dass alle Mitglieder in der Lage sind, schnell und effektiv zusammenzuarbeiten, um die Krise zu bewältigen. Regelmäßiges Training ist hier der Schlüssel zum Erfolg.
Was sind nun konkrete Aufgaben eines Krisenstabs?
- Bewerten der aktuellen Situation / Lage – Risiken und Auswirkungen auf das Unternehmen
- Aktivieren und veranlassen – Notfall- und Krisenpläne sowie Strategien
- Überwachen – Maßnahmen / Prozesse und deren Wirksamkeit
- Kommunizieren – Mit der Presse, mit den MitarbeiterInnen, im Krisenstab
- Informieren – MitarbeiterInnen und externe Partner (Stakeholder)
- …..
Die unterschiedlichen Mitglieder Ihres Krisenstabs sollten im besten Fall eine eigene Rolle und Fokus-/Verantwortungsbereich haben. Jede Person ist für seinen Bereich im Stab verantwortlich, was dazu führt, dass Informationen, die der Stab bekommt, gezielt verarbeitet und weitergegeben werden können.
Was sind die Aufgaben der Leitung eines Krisenstabs?
Die Leitung ist für die Koordination aller Aktivitäten des Krisenstabs verantwortlich. Er oder sie stellt sicher, dass alle Mitglieder des Krisenstabs bestmöglich zusammenarbeiten und Entscheidungen getroffen werden, um die Krise zu überstehen. Schnelles Handeln und gut überlegte Entscheidungen zu treffen sind nur 2 der wichtigsten Aufgaben, welche die Leitung übernehmen sollte.
