10 Gebote im Krisenmanagement
6. Gebot: Lügen Sie nicht!

Sie können mit einer Lüge zwar kurzfristig etwas vortäuschen oder einen Zustand schönfärben. Unsere Erfahrung jedoch hat gezeigt, dass jede Lüge im Verlauf einer Krise aufgedeckt wird. Wie beispielsweise im Fall „Deepwater Horizon“ – Hier wurden im Verlauf der Krise Bilder von (Sicherheits-)Systemen manipuliert. Wird ihr Unternehmen nun beim Lügen ertappt, werden alle zur Verfügung gestellte Informationen angezweifelt und als weitere Lüge abgestempelt. Man glaubt Ihnen schlichtweg kein Wort mehr, auch wenn Sie die Wahrheit sagen oder Fakten präsentieren.

Dies führt dazu, dass ihre vorhandene Krise schlagartig exponentiell ansteigt und zu einer Imagekrise mutiert.
Sie lösen damit keine Probleme sondern schaffen sich welche.