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10-80-10 | Rational – Fassungslos – Hysterisch

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Ungefähr 10% aller Menschen reagieren in Krisen ruhig und relativ rational. Unter Druck „reißen sie sich zusammen“ und „funktionieren“. Sie schätzen Situationen schnell richtig ein und treffen klare und konzentrierte Entscheidungen. Diese 10% setzen Prioritäten, schmieden in der Sekunde Pläne und lassen sich von einer Situation nicht überwältigen.

Die meisten Menschen, rund 80%, reagieren nicht so zielgerichtet. In Krisen sind sie meist fassungslos und verwirrt. Die Fähigkeit „vernünftig“ zu handeln, ist deutlich eingeschränkt. Das Denken fällt ihnen schwer. Diese Menschen reagieren reflexartig, fast automatisch und mechanisch. Die Wahrnehmung ist deutlich eingeengt. Der Tunnelblick stellt sich ein. Diese Gruppe benötigt Führung in Krisenzeiten, in Notsituationen.

Die dritte Gruppe reagiert regelrecht hysterisch in Krisen. Sie tun schlicht gesagt das Falsche. Sie verhalten sich unangemessen und absolut kontraproduktiv. Durch den Kontrollverlust, auch über sich selbst, rasten sie oft aus und schaffen es nicht, sich zusammenzureißen. Diese Menschen benötigen in Krisen besondere Betreuung. Oft hilft es, ihnen eine Aufgabe zu geben – sie zu beschäftigen.

UND SIE?

Denken Sie mal an Ihre eigenen Reaktion unter Stress. Können Sie vorhersagen, zu welcher Gruppe Sie gehören würden?

Es ist in Wirklichkeit sehr schwierig, sich selbst so einzustufen. Manchmal erstarren selbst hervorragen ausgebildete Profis und nichtsahnende Kinder überstehen die Katastrophe unbeschadet. Ganz egal, in welche Kategorie Sie gehören- das Verhalten in stressigen Situationen, in Notfällen und Krisen kann man lernen, trainieren und fördern.